Kaimoto Fragment Studio株式会社（以下「当社」）は、プレミアムカスタムバイクの選定・販売・断片ルート試乗サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト kaimoto.online（以下「本サイト」）および東京都渋谷区宇田川町に所在するFragment Studioにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 情報収集の基本方針
当社は、日本の個人情報保護法および関連ガイドラインを遵守し、個人情報の収集・利用・保管・提供について透明性を確保します。収集する情報は、サービス提供に必要な範囲に限定し、目的外利用を行いません。
2. 収集する情報（Information We Collect）
2.1 お客様から直接提供いただく情報
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- 断片ルート試乗予約に必要な運転免許証情報および免許の種類
- 購入相談・カスタムオーダーに関するご要望、予算、希望車種
- お問い合わせフォームおよびメールでのご連絡内容
- 断片入荷通知ニュースレター登録時のメールアドレス
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL
- 本サイト内の閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴
- Cookieおよび類似技術により取得されるデータ（詳細はクッキーポリシーを参照）
- カート機能利用時の商品選択履歴（ブラウザのlocalStorageに保存）
3. 情報の利用目的（How We Use Data）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 断片ルート試乗（代々木公園・明治通り・箱根ターンパイク）の予約管理、安全ブリーフィング、試乗後フォローアップ
- カスタムバイクの購入相談、見積もり作成、納車手続き
- 52項目断片検査レポートの提供および整備履歴の開示
- カスタムオーダーの進捗連絡、提携ビルダーとの調整
- 新入荷車両、断片ルートイベント、工房見学の案内（同意いただいた場合）
- 本サイトの改善、セキュリティ強化、不正利用の防止
- 法令に基づく対応、古物営業法に基づく本人確認
4. 情報の共有と第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 整備・カスタム製作のため、提携工場・ビルダーに必要最小限の情報を提供する場合
- 配送・登録代行のため、物流業者・行政書士に必要な情報を提供する場合
- 法令に基づく開示請求、裁判所の命令に応じる場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
5. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）
本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持のためにCookieおよびlocalStorageを使用します。詳細な種類、目的、管理方法については、クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、カート機能等が正常に動作しない場合があります。
6. 情報の保管とセキュリティ
当社は、個人情報を適切な期間保管し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、SSL/TLS暗号化、アクセス制限、従業員教育等の安全管理措置を講じます。試乗予約情報は完了後5年、購入関連情報は法令で定められた期間保管します。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求する権利を有します。請求は下記連絡先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
8. お問い合わせ（Contact）
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示請求は以下までご連絡ください。
- 会社名：Kaimoto Fragment Studio株式会社
- 個人情報保護管理者：界元 健
- 住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町15-1 Kaimoto Fragment Studio 3F
- 電話：03-5458-7291
- メール：studio@kaimoto.online
9. ポリシーの改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知します。改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。